Formations IA et Microsoft 365 pour les collectivités et services publics

COLLECTIVITÉS & SERVICES PUBLICS · DES USAGES ENCADRÉS

Développez les compétences de vos agents à partir de situations de travail concrètes : notes, courriers, procédures et collaboration. Les exercices se construisent avec vos outils autorisés, vos règles internes et des documents adaptés.

UN USAGE ADAPTÉ À VOTRE SERVICE
  1. Poser le cadreOutils autorisés, accès des agents et documents utilisables.
  2. Travailler un casUne note, un courrier ou un support interne fictif.
  3. Contrôler la productionExactitude, clarté et validation par le service concerné.

Quelles tâches travailler avec vos agents ?

Préparer une note de synthèse

Exercice possible : extraire les points utiles de documents publics pour préparer une note interne.

Vérification : sources identifiées, faits exacts et incertitudes explicitement signalées.

Clarifier un projet de courrier

Exercice possible : retravailler un courrier fictif pour en améliorer la structure et la lisibilité.

Vérification : sens conservé, informations exactes et validation par la personne compétente avant envoi.

Structurer un compte rendu

Exercice possible : distinguer les échanges, décisions et actions à partir de notes de réunion fictives.

Vérification : aucune décision, attribution ou échéance n’est inventée.

Formaliser une procédure interne

Exercice possible : préparer une trame avec les étapes, les rôles et les points de contrôle.

Vérification : correspondance avec le processus réel et validation par le service concerné.

Organiser la collaboration entre services

Exercice possible : définir où échanger, ranger les documents de référence et suivre les versions.

Vérification : accès appropriés, documents retrouvables et responsabilités de mise à jour claires.

Construire des supports de travail

Exercice possible : transformer un contenu public en plan de présentation ou en aide-mémoire pour les agents.

Vérification : contenu complet, compréhensible et fidèle aux sources retenues.

Des conditions à préciser avant la session

  • Outils : confirmer les applications autorisées avec les personnes compétentes dans votre organisme.
  • Accès : vérifier les comptes, licences et fonctions disponibles pour chaque exercice.
  • Documents : utiliser des contenus publics, fictifs ou expressément autorisés ; ne pas introduire de dossiers d’usagers dans un outil non autorisé.
  • Validation : définir qui contrôle le résultat avant son utilisation ou sa diffusion.

La formation porte sur les usages retenus avec votre organisme. Une production de l’IA doit être relue et vérifiée ; elle ne remplace pas la décision d’un agent compétent ni la validation d’un document officiel.

Exemple : préparer une note sans inventer une décision

Démonstration fictive, sans données d’usagers ni document administratif réel.

Notes d’exercice
« Réunion sur l’accueil. Un guide est proposé. Le service communication doit être consulté. Aucun calendrier n’est validé. »
Instruction
« À partir de ces notes uniquement, sépare les constats, les propositions et les points à confirmer. N’invente ni décision ni date. »
Critère de réussite
Le guide reste une proposition ; aucune validation ni échéance absente des notes n’est annoncée.
Résultat illustratif · aperçu de livrable
Proposition : préparer un guide d’accueil.
Consultation à prévoir : service communication.
À confirmer : décision de lancement, responsable et calendrier.
EXEMPLE FICTIF · À VÉRIFIER

Relier les besoins au bon parcours

Préparer votre demande

Précisez les services concernés, le nombre d’agents, leurs niveaux, les tâches à travailler, les outils disponibles et vos contraintes d’organisation. Le programme, la durée, les prérequis et les modalités sont à convenir selon le parcours retenu. Présentiel partout en France ou distanciel, sur devis.

Utiliser la checklist de préparation · Consulter le catalogue

Peut-on former un groupe avec plusieurs métiers ?

Le cadrage permet d’identifier les besoins communs et les exercices pertinents. Des écarts importants de niveau ou d’accès aux outils peuvent conduire à proposer des groupes ou des parcours distincts.

Le choix d’une formation implique-t-il l’achat d’un outil ?

Le parcours est à examiner en fonction de votre environnement. Les accès logiciels nécessaires doivent être confirmés avant la session ; aucun abonnement n’est présenté comme inclus.

Préparons un parcours pour vos agents.

En présentiel partout en France ou à distance. Définissons le parcours et les modalités adaptés à votre projet.

Préparer une formation pour nos agents

Réserver un échange de 30 minutes · Coordonnées et questions fréquentes